Inovasi Baru: Pasien Dikenalkan Pendamping Selama Perawatan

Jackiecilley.com – Inovasi dalam akses layanan kesehatan diperkenalkan oleh EMC Healthcare, Prudential Indonesia, dan Prudential Syariah melalui peluncuran layanan PRUHealth Friend. Layanan terbaru ini ditujukan untuk pasien yang memerlukan pendampingan selama masa perawatan di rumah sakit, khususnya di RS EMC Alam Sutera.

PRUHealth Friend dirancang untuk memberikan dukungan menyeluruh kepada nasabah, memungkinkan mereka mendapatkan informasi terkait layanan dokter, prosedur pemeriksaan, serta cara pengajuan klaim asuransi. Dengan perwakilan resmi Prudential yang ditempatkan di rumah sakit jaringan PRUPriority Hospitals, pasien diharapkan dapat lebih mudah dalam menavigasi berbagai aspek perawatan kesehatan.

Yosie William Iroth, Chief Health Officer Prudential Indonesia, menjelaskan bahwa kehadiran PRUHealth Friend merupakan wujud komitmen perusahaan untuk memastikan para nasabah merasa tenang dan didampingi selama menjalani perawatan. Ia menambahkan bahwa layanan ini juga membantu memonitor proses layanan dan klaim di rumah sakit. “Kami memahami pentingnya dukungan yang jelas di setiap tahap perawatan, sehingga dapat mengantisipasi potensi masalah seperti dokumen klaim yang tidak lengkap atau laporan medis yang tidak terbaca,” ujar Yosie.

Layanan PRUHealth Friend diharapkan bisa memberikan pasien kenyamanan lebih, agar mereka dapat fokus pada pemulihan tanpa harus khawatir tentang aspek administratif dalam perawatan. Dengan adanya inovasi ini, EMC Healthcare dan Prudential berupaya meningkatkan pengalaman layanan kesehatan bagi pasien, sehingga akses layanan kesehatan semakin memuaskan.