Danantara Rekomendasikan Jasa Marga Tingkatkan Layanan Publik

Jackiecilley.com – PT Danantara Asset Management (DAM) mendorong PT Jasa Marga (Persero) Tbk untuk memperkuat transformasi layanan transportasi. Fokus utamanya mencakup peningkatan pengalaman pengguna, keselamatan, kelancaran perjalanan, serta dampak positif bagi masyarakat. Senior Director Transportation Sector DAM, Wamildan Tsani Panjaitan, menegaskan bahwa keberhasilan Jasa Marga perlu dinilai tidak hanya dari aspek trafik atau pendapatan, tetapi juga dari pengaruh nyata yang dirasakan oleh pengguna di jalan.

Wamildan menyarankan agar Jasa Marga terus memperhatikan kondisi jalan, kelancaran perjalanan, dan respons terhadap gangguan yang dapat terjadi. Dalam kunjungan ke Jasamarga Tollroad Command Center di Bekasi, Jawa Barat, ia menekankan pentingnya kolaborasi dalam meningkatkan pelayanan BUMN yang menjangkau masyarakat secara langsung.

Dari segi layanan, Jasa Marga tengah memperkuat sistem tiga pilar, yaitu preservasi, rest area, dan informasi jalan tol. Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, menambahkan bahwa pengintegrasian sistem ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Sistem Tollroad Real Time Operation Oversight Performance System (TROOPS) dan sarana pendukung seperti Hawkeye dikembangkan untuk mendeteksi kondisi jalan lebih cepat, sedangkan pengelolaan rest area bertujuan untuk menyediakan tempat istirahat yang nyaman.

Jasa Marga juga berkomitmen memperkuat keselamatan pengguna jalan, terutama dalam pengelolaan kendaraan over dimension over load (ODOL). Dengan kolaborasi bersama Kementerian Perhubungan dan Korlantas Polri, mereka berupaya mencapai target zero ODOL pada tahun 2027. Upaya ini sejalan dengan cita-cita pemerintah dalam pembangunan infrastruktur berkelanjutan dan konektivitas nasional.